Política de privacidad.
Esta política explica qué datos personales trata MeridIAn, para qué los utiliza, con qué proveedores trabaja y cómo puedes ejercer tus derechos.Última actualización: 12 de agosto de 2026.
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es MeridIAn, con operación en Chile. Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos, escribe a contacto@meridian-ia.cl.
2. Datos que recopilamos
- Solicitudes de propuesta: nombre, correo, organización, industria, cargo, servicio de interés y descripción de la necesidad.
- Diagnósticos y proyectos: respuestas sobre estrategia, procesos, datos, personas, riesgos, gobernanza y contexto de la organización.
- Pagos: referencias de transacción y estado informados por Flow. MeridIAn no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Navegación opcional: eventos y datos técnicos de uso mediante Google Analytics y Meta Pixel, solo cuando aceptas la medición.
- Borradores locales: el cuestionario de inicio puede guardar temporalmente tus respuestas en el almacenamiento local de tu propio navegador para evitar pérdidas de avance.
3. Finalidades y fundamento
Tratamos los datos para responder solicitudes, preparar propuestas, prestar y entregar los servicios contratados, mantener comunicaciones operativas, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del servicio. Según corresponda, el tratamiento se basa en tu consentimiento, en medidas solicitadas antes de contratar, en la ejecución del contrato o en una obligación legal.
La medición de navegación y publicidad se activa únicamente con tu consentimiento y puede rechazarse sin afectar las funciones esenciales del sitio.
4. Proveedores y transferencias
Para operar el sitio podemos utilizar servicios de alojamiento web, Make para la recepción automatizada de formularios, correo electrónico, Flow para pagos, Google Fonts y, si lo autorizas, Google Analytics y Meta Pixel. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile bajo sus propias medidas contractuales y de seguridad.
Los enlaces hacia Amazon llevan a un sitio externo. Desde ese momento se aplica la política de privacidad de Amazon.
5. Conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para responder la solicitud, ejecutar y documentar el servicio y cumplir obligaciones administrativas o legales. Los borradores del cuestionario almacenados en tu navegador expiran a los 14 días y se eliminan al confirmar un envío exitoso. Los datos de medición se conservan según la configuración y los plazos de los proveedores utilizados.
6. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas razonables de acceso, confidencialidad y minimización. La información de clientes se utiliza dentro del alcance del encargo y puede quedar sujeta a acuerdos de confidencialidad específicos. Ningún sistema elimina por completo el riesgo; si detectamos un incidente relevante, actuaremos conforme a las obligaciones aplicables.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición y, cuando corresponda, portabilidad de tus datos, además de retirar un consentimiento sin afectar el tratamiento previo. Envía tu solicitud a contacto@meridian-ia.cl. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.
Esta política considera la Ley 19.628 y su reforma por la Ley 21.719, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026.
8. Preferencias de medición
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento. Al restablecerla, el sitio volverá a preguntarte si autorizas Google Analytics y Meta Pixel.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios, proveedores o exigencias normativas. La fecha de la versión vigente se indica al inicio de la página.